Informativa sulla privacy di druck.at Druck- und Handelsgesellschaft mbH

Desideriamo che la vostra visita al nostro sito web (www.druck.at e le relative sottopagine) sia sicura e soddisfacente. Per questo motivo prendiamo molto sul serio la protezione dei dati personali. I dati personali sono quei dati che consentono a noi o a eventuali terzi di identificarvi. Tra questi possono rientrare anche gli indirizzi IP, poiché questi consentono almeno ai fornitori di accesso a Internet di risalire alla vostra identità. Nelle nostre attività su Internet operiamo nel rigoroso rispetto della legge austriaca sulla protezione dei dati (DSG e GDPR) e della legge sulle telecomunicazioni (TKG).

I dati personali che ci fornite durante la vostra visita al nostro sito web vengono memorizzati esclusivamente per rispondere alle vostre richieste e nel rispetto delle disposizioni di legge vigenti in materia di protezione dei dati. In caso di iscrizione alla newsletter, il vostro indirizzo e-mail verrà utilizzato per scopi pubblicitari propri fino a quando non annullerete l’iscrizione alla newsletter. È possibile annullare l’iscrizione in qualsiasi momento.

Utilizzo dei nostri siti web e del negozio online

I dati personali, ovvero quei dati che contengono informazioni sull’identità di una persona fisica e che ci fornite quando visitate il nostro sito web, vengono conservati esclusivamente per rispondere alle vostre richieste e nel rispetto delle disposizioni di legge in materia di protezione dei dati. In nessun caso, salvo diversamente specificato nella presente informativa sulla privacy, trasmetteremo consapevolmente o intenzionalmente i vostri dati personali in forma non anonimizzata a terzi senza aver prima ottenuto il vostro consenso. Non venderemo né cederemo a terzi i dati che ci sono stati affidati in via confidenziale per rispondere alle richieste. Per proteggere i vostri dati dall’accesso di terzi già durante la trasmissione, utilizziamo metodi di crittografia conformi agli standard attuali. Ciò garantisce il massimo livello di sicurezza su qualsiasi rete di vostra scelta.

In particolare, i Suoi dati personali vengono utilizzati nella misura in cui ciò sia necessario per la stipula del contratto, la fornitura dei servizi o la fatturazione (dati di utilizzo). Ciò comprende, tra l’altro, l’elaborazione degli ordini, la consegna della merce e la fornitura dei servizi, nonché l’elaborazione del pagamento (in caso di acquisto contro fattura, anche per le verifiche necessarie). Utilizziamo inoltre i vostri dati per informarvi su ordini, prodotti e servizi, nonché per mantenere aggiornato il vostro account cliente. Utilizziamo le vostre informazioni anche per prevenire o individuare abusi, in particolare frodi. Come indicato nella presente informativa sulla privacy, determinati dati vengono trasmessi a terzi per l’esecuzione di servizi tecnici, logistici o di altro tipo per nostro conto. Nel corso della registrazione nel nostro negozio online vengono raccolti, tra l’altro, i seguenti dati:

Tipo di cliente: privato/aziendale e settore di attività
Dati di contatto – Ragione sociale e numero di partita IVA, titolo, nome e cognome, paese, codice postale e città, via e numero civico, indirizzo e-mail, numero di telefono
Dati utente – Indirizzo e-mail e conferma dell’indirizzo e-mail, password e conferma della password

Queste pagine web utilizzano in diversi punti i cosiddetti cookie. Essi servono a rendere la nostra offerta più intuitiva, efficace e sicura. I cookie sono piccoli file di testo che vengono memorizzati sul vostro computer dal browser. Utilizziamo tuttavia anche un cosiddetto «cookie di sessione», che viene cancellato automaticamente al termine della vostra visita. Altri cookie sono i cosiddetti «cookie permanenti». Il sito web offre, ad esempio, la possibilità di rimanere connessi all’account cliente o partner per un determinato periodo di tempo, in modo da poter utilizzare i nostri servizi senza dover inserire continuamente i propri dati. Nell’area clienti, alla voce «Impostazioni», è possibile rimuovere in qualsiasi momento le sessioni attive. Per motivi di sicurezza, tuttavia, la vostra password verrà cancellata già dopo quattro (4) I dati vengono richiesti nuovamente, ad esempio, quando si desidera proseguire con una procedura d’ordine o ordinare altri prodotti. Se si utilizza un computer pubblico, una rete pubblica o un telefono cellulare, oppure se il dispositivo è condiviso con altre persone, si consiglia di non utilizzare la funzione «Rimani connesso».

È possibile impedire l’invio dei cookie modificando le impostazioni del browser; tuttavia, si fa presente che in tal caso non sarà possibile utilizzare il sito web in tutte le sue funzionalità. Ad esempio, in questo caso non sarà disponibile la funzione «Rimani connesso».

Salviamo informazioni di log relative ai dati di accesso dei visitatori del nostro sito web («file di log del server»). Quando un visitatore accede a una pagina, il suo browser Internet trasmette dati di accesso che vengono automaticamente salvati nei nostri log. Tuttavia, questi dati (tra cui gli indirizzi IP) non possono essere associati a una persona specifica senza ulteriori misure. L’integrazione di questi dati con altre fonti di dati, in particolare con i dati personali degli utenti, viene effettuata solo nella misura in cui ciò sia previsto da la presente direttiva viene menzionato esplicitamente. Vengono memorizzate le seguenti informazioni:

Host remoto (nome e indirizzo IP del computer che richiede la pagina)
Intestazione della richiesta HTTP User-Agent (browser, versione)
Referer o Referrer
Metodo di richiesta, percorso di richiesta, stringa di query della richiesta e protocollo di richiesta
Data, ora, fuso orario

Qualora sorga il concreto sospetto che i nostri servizi vengano utilizzati in modo contrario al contratto e/o alla legge, gli utenti in questione saranno successivamente verificati tramite l’ultimo indirizzo IP noto presente nei file di log del server.

I vostri dati personali vengono da noi utilizzati esclusivamente all’interno della druck.at Druck- und Handelsgesellschaft mbH, della sua società madre e delle sue consociate, a condizione che queste siano soggette alla presente informativa sulla privacy o seguano linee guida che garantiscano un livello di protezione almeno pari a quello previsto dalla presente informativa. Trasmettiamo dati personali ad altre terze parti esclusivamente nella misura descritta di seguito:

Fornitore di servizi

Affidiamo ad altre aziende l’esecuzione di determinati compiti per nostro conto. Tra questi rientrano, tra l’altro, la consegna di pacchi, l’invio di lettere o e-mail, le attività pubblicitarie e di marketing, l’elaborazione dei pagamenti (carta di credito). Questi fornitori di servizi hanno accesso ai dati personali necessari per l’adempimento dei loro compiti. Tuttavia, non sono autorizzati a utilizzarli per altri scopi. Inoltre, sono tenuti a trattare tali dati personali in conformità con la normativa vigente.

Trustpilot

Per visualizzare il nostro marchio di qualità Trustpilot e le eventuali recensioni raccolte, su questo sito web è integrato il badge Trustpilot. Ciò serve a tutelare i nostri interessi legittimi prevalenti, individuati nell’ambito di una valutazione degli interessi, relativi a una commercializzazione ottimale della nostra offerta ai sensi dell’art. 6, comma 1, frase 1, lett. f del GDPR. Il badge Trustpilot e i servizi da esso pubblicizzati sono un’offerta di Trustpilot A/S, Pilestraede 58, 5° piano, DK-1112 Copenaghen K.

In linea di principio, nessun altro dato personale viene trasmesso a Trustpilot, a meno che non vi siate già registrati per l’utilizzo del servizio. In tal caso, si applica l’accordo contrattuale stipulato tra voi e Trustpilot. Per ulteriori informazioni sulla protezione dei dati di Trustpilot, consultate https://de.legal.trustpilot.com/for-reviewers/end-user-privacy-terms

Google Analytics

Questo sito web utilizza Google Analytics, un servizio di analisi web fornito da Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA ("Google"). Google Analytics utilizza i cosiddetti «cookie», file di testo che vengono memorizzati sul computer dell’utente e che consentono di analizzare l’utilizzo del sito web da parte dell’utente stesso. Le informazioni generate dal cookie sull’utilizzo di questo sito web da parte dell’utente vengono di norma trasmesse a un server di Google negli Stati Uniti e lì memorizzate. Solo in casi eccezionali l’indirizzo IP completo viene trasmesso a un server di Google negli Stati Uniti e lì abbreviato. Per conto del gestore del presente sito web, Google utilizzerà queste informazioni per valutare l’utilizzo del sito da parte dell’utente, per compilare report sulle attività del sito e per fornire al gestore del sito ulteriori servizi relativi all’utilizzo del sito e di Internet. L’indirizzo IP trasmesso dal browser dell’utente nell’ambito di Google Analytics non viene associato ad altri dati in possesso di Google. È possibile impedire la memorizzazione dei cookie modificando le impostazioni del proprio browser; si fa tuttavia notare che, in tal caso, potrebbe non essere possibile utilizzare appieno tutte le funzionalità di questo sito web. È inoltre possibile impedire la raccolta da parte di Google dei dati generati dal cookie e relativi all’utilizzo del sito web (compreso il proprio indirizzo IP), nonché il trattamento di tali dati da parte di Google, scaricando e installando il plugin per il browser disponibile al seguente link: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.

In alternativa al plugin del browser, è possibile qui Clicchi qui per impedire in futuro la raccolta di dati da parte di Google Analytics su questo sito web. In questo modo verrà salvato un cookie di opt-out sul suo dispositivo. Se cancella i cookie, dovrà cliccare nuovamente sul link.

Per ulteriori informazioni sulla protezione dei dati in relazione a Google Analytics e sulle relative opzioni, consultare https://www.google.at/intl/de_ALL/analytics/learn/privacy.html.

Google Tag Manager

Questo sito web utilizza Google Tag Manager. Questo servizio consente di gestire i tag del sito web tramite un'interfaccia. Google Tag Manager si limita a implementare i tag. Non vengono impostati cookie né raccolti dati personali. Google Tag Manager attiva altri tag che, se del caso, raccolgono dati. Google Tag Manager non accede a questi dati. Se è stata effettuata una disattivazione a livello di dominio o di cookie, questa rimane valida per tutti i tag di tracciamento, nella misura in cui questi siano implementati tramite Google Tag Manager. Maggiori informazioni su Google Tag Manager sono disponibili al seguente link: https://marketingplatform.google.com/about/analytics/tag-manager/use-policy/.

L’utente ha la possibilità di impedire l’invio di tutti i tag di Google Tag Manager. A tal fine, l’utente deve cliccare sul seguente link di opt-out per salvare nel proprio browser il cookie di disattivazione di Google Tag Manager.

Clicca su qui, per essere esclusi dal tracciamento tramite Google Tag Manager.

In alcuni casi, chiediamo il vostro consenso per condividere i dati relativi ai prodotti (ad es. i dati del vostro account) con altri prodotti Google, al fine di attivare determinate funzioni, ad esempio per semplificare l’aggiunta di nuovi tag di monitoraggio delle conversioni per AdWords. Inoltre, a intervalli regolari, il nostro team di sviluppatori esamina le informazioni relative all’utilizzo dei prodotti al fine di ottimizzarli ulteriormente. Tuttavia, i dati di questo tipo non vengono condivisi con altri prodotti Google senza il vostro consenso. Per ulteriori informazioni, consultate le Linee guida sull’utilizzo all’indirizzo https://marketingplatform.google.com/about/analytics/tag-manager/use-policy/.

Google AdWords

Utilizziamo il programma pubblicitario online "Google AdWords" di Google e, nell’ambito di Google AdWords, il monitoraggio delle conversioni. Il cookie per il monitoraggio delle conversioni viene impostato quando un utente clicca su un annuncio pubblicato da Google. Questi cookie scadono dopo 90 giorni e non servono all’identificazione personale.

Se l’utente visita determinate pagine del sito web del cliente AdWords e il cookie non è ancora scaduto, Google e il cliente possono riconoscere che l’utente ha cliccato su un annuncio ed è stato reindirizzato a quella pagina. Ogni cliente riceve un cookie diverso.

Le informazioni raccolte tramite i cookie servono a generare statistiche sulle conversioni e a personalizzare la pubblicità per i clienti AdWords che hanno attivato il monitoraggio delle conversioni. I clienti vengono a conoscenza del numero totale di utenti che hanno cliccato sul loro annuncio e sono stati reindirizzati a una pagina dotata di un tag di monitoraggio delle conversioni. Tuttavia, non ricevono informazioni che consentano di identificare personalmente gli utenti.

In futuro, Google AdWords funzionerà su tutti i dispositivi, a condizione che si disponga di un account Google e che nelle impostazioni si autorizzi il collegamento del proprio account alla cronologia di navigazione sul web e nelle app. Tuttavia, ciò avverrà solo se non avete disattivato l’impostazione relativa all’utilizzo delle informazioni per la personalizzazione degli annunci nel vostro account Google. L’impostazione corrispondente si trova alla voce https://www.google.com/settings/u/0/ads/authenticated. Ci consentono così di mostrare annunci pertinenti per l’utente, creati in base al suo utilizzo su un determinato dispositivo, anche quando accede al nostro sito web da un altro dispositivo. A tal fine, un ID autenticato da Google viene collegato al suo account Google.

Se desiderate disattivare i cookie per il monitoraggio delle conversioni, potete impostare il vostro browser in modo da bloccare i cookie provenienti dal dominio "googleadservices.com".

Per ulteriori informazioni sul tema «Protezione dei dati» nell’ambito del programma pubblicitario online Google AdWords, consultare https://www.google.com/intl/de/policies/technologies/ads.

Si informa che su questo sito web Google Analytics (Universal) è stato integrato con il codice «gat._anonymizeIp();» per garantire la raccolta anonima degli indirizzi IP (il cosiddetto «IP masking»).

Bing Universal Event Tracking (UET)

Sul nostro sito web vengono raccolti e memorizzati dati tramite le tecnologie di Bing Ads, dai quali vengono creati profili di utilizzo mediante l’uso di pseudonimi. Si tratta di un servizio fornito da Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, USA. Questo servizio ci consente di tracciare le attività degli utenti sul nostro sito web qualora questi abbiano raggiunto il nostro sito tramite annunci di Bing Ads. Se accedete al nostro sito web tramite uno di questi annunci, sul vostro computer viene impostato un cookie. Sul nostro sito web è integrato un tag UET di Bing. Si tratta di un codice che, in combinazione con il cookie, consente di memorizzare alcuni dati non personali relativi all’utilizzo del sito web. Tra questi figurano, tra l’altro, la durata della permanenza sul sito, le sezioni del sito visitate e l’annuncio tramite il quale gli utenti sono giunti al sito. Non vengono raccolte informazioni relative alla vostra identità.

Le informazioni raccolte vengono trasmesse ai server di Microsoft negli Stati Uniti e lì conservate per un periodo massimo di 180 giorni. È possibile impedire la raccolta dei dati generati dal cookie e relativi all’utilizzo del sito web, nonché il trattamento di tali dati, disattivando l’impostazione dei cookie. Ciò potrebbe, in alcuni casi, limitare la funzionalità del sito web.

Inoltre, in determinate circostanze, Microsoft può tracciare il vostro comportamento di utilizzo su più dei vostri dispositivi elettronici tramite il cosiddetto «cross-device tracking» ed è quindi in grado di visualizzare pubblicità personalizzata sui o all’interno dei siti web e delle app Microsoft. Potete disattivare questa funzione all’indirizzo http://choice.microsoft.com/de-de/opt-out Disattiva.

Per ulteriori informazioni sui servizi di analisi di Bing, visitate il sito web di Bing Ads (https://help.bingads.microsoft.com/#apex/3/de/53056/2). Per ulteriori informazioni sulla protezione dei dati presso Microsoft e Bing, consultare l’Informativa sulla privacy di Microsoft (https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement).

Google Optimize

Questo sito web utilizza «Google Optimize», gestito da Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. Google Optimize analizza l’utilizzo delle diverse varianti del nostro sito web e ci aiuta a personalizzarne l’esperienza utente in base al comportamento dei nostri visitatori sul sito. Google Optimize è uno strumento integrato in Google Analytics. Google Analytics è a sua volta un servizio di analisi web fornito da Google Inc. Google Optimize utilizza i cookie, ovvero piccoli file di testo che vengono memorizzati sul computer dell’utente e consentono di effettuare analisi. L’indirizzo IP viene reso anonimo immediatamente dopo il trattamento. Solo in casi eccezionali l’indirizzo IP completo viene trasmesso a un server di Google negli Stati Uniti e lì crittografato. Google valuterà le informazioni raccolte da Google Optimize per conto di druck.at, senza che vengano trattati dati personali. L’indirizzo IP trasmesso non viene associato ad altri dati in possesso di Google. È possibile impedire la memorizzazione dei cookie modificando le impostazioni del proprio browser. Si fa tuttavia notare che, in tal caso, potrebbe non essere possibile utilizzare appieno tutte le funzionalità di questo sito web. È inoltre possibile impedire la raccolta da parte di Google dei dati generati dal cookie e relativi all’utilizzo del sito web, in particolare il proprio indirizzo IP, nonché il trattamento di tali dati da parte di Google, scaricando e installando il plugin per il browser disponibile al seguente link: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de

Zendesk

Per la gestione delle richieste degli utenti utilizziamo il sistema CRM Zendesk. Il fornitore è Zendesk, Inc., 1019 Market Street, San Francisco, CA 94103, USA. Utilizziamo Zendesk sul sito web www.druck.at per poter gestire le vostre richieste in modo rapido ed efficiente. Ciò costituisce un interesse legittimo ai sensi dell’art. 6, comma 1, lett. f del GDPR.

Abbiamo stipulato con Zendesk un accordo sul trattamento dei dati (Data Processing Agreement, DPA). Ciò garantisce che Zendesk utilizzi i dati degli utenti esclusivamente nell’ambito delle norme UE sulla protezione dei dati, al solo scopo di elaborare le richieste, e che non li trasmetta a terzi. È possibile inviare richieste indicando solo l’indirizzo e-mail e senza specificare il proprio nome. I messaggi che ci inviate rimangono presso di noi fino a quando non ne richiedete la cancellazione o fino a quando non viene meno lo scopo della conservazione dei dati (ad es. una volta completata l’elaborazione della vostra richiesta). Restano impregiudicate le disposizioni di legge imperative, in particolare i termini di conservazione.

Zendesk dispone di Binding Corporate Rules (BCR) approvate dall’autorità irlandese per la protezione dei dati. Si tratta di norme aziendali vincolanti che legittimano il trasferimento interno dei dati verso paesi terzi al di fuori dell’UE e del SEE.
Maggiori dettagli sono disponibili qui: https://www.zendesk.de/blog/update-privacy-shield-invalidation-european-court-justice/.

Il nostro sito web vi offre la possibilità di inviarci messaggi tramite una finestra di chat. Le funzioni di chat sono fornite da Zendesk. Quando utilizzate questa finestra di chat, salviamo, oltre ai vostri messaggi, anche il vostro indirizzo IP.

Abbiamo stipulato un contratto con Zendesk in cui ci impegniamo a garantire che Zendesk protegga i dati dei nostri clienti e non li trasmetta a terzi.

Se non siete d’accordo con la gestione della vostra richiesta tramite Zendesk, potete in alternativa comunicare con noi via e-mail, telefono o fax. Per ulteriori informazioni, consultate l’informativa sulla privacy di Zendesk: https://www.zendesk.de/company/customers-partners/privacy-policy/.

Hubspot

Utilizziamo i servizi del produttore di software HubSpot. HubSpot è un’azienda di software con sede negli Stati Uniti e una filiale in Irlanda (HubSpot European Headquarters, Ground Floor, Two Dockland Central, Guild Street, Dublino 1, Irlanda).

HubSpot è una piattaforma di servizi. Il servizio utilizzato è una soluzione software integrata che ci consente di gestire i dati dei clienti e di coprire diversi aspetti del nostro marketing online. Tra questi figurano, tra l’altro, l’analisi delle landing page, delle newsletter, delle chiamate tramite la funzione di chiamata, ecc. e la reportistica. A tal fine, i cookie vengono memorizzati sul dispositivo da voi utilizzato.

In questo contesto possono essere raccolti, ad esempio, i seguenti dati personali:

Indirizzo IP,
Ubicazione geografica,
Tipo di browser,
Durata della visita,
Pagine visitate.

Le informazioni raccolte e i contenuti del nostro sito web vengono memorizzati sui server del nostro partner software HubSpot Irlanda. Utilizziamo HubSpot per analizzare l’utilizzo del nostro sito web. In questo modo possiamo ottimizzare costantemente il nostro sito web e renderlo più intuitivo. Inoltre, utilizziamo le informazioni per individuare quali servizi della nostra azienda sono di interesse per i clienti e gli iscritti alla newsletter e per contattarli a fini pubblicitari. Inoltre, grazie all’analisi dei dati, ottimizziamo la nostra offerta web per voi.

Tuttavia, utilizziamo il vostro indirizzo IP solo in forma abbreviata. Ciò significa che l’indirizzo IP degli utenti viene abbreviato da HubSpot all’interno degli Stati membri dell’Unione Europea o in altri Stati contraenti dell’Accordo sullo Spazio Economico Europeo. Solo in casi eccezionali l’indirizzo IP completo viene trasmesso a un server di HubSpot negli Stati Uniti e lì abbreviato.

I cookie hanno una durata standard di 13 mesi. Inoltre, cancelliamo i dati personali raccolti tramite HubSpot non appena è stato raggiunto lo scopo per cui sono stati raccolti, a meno che la cancellazione non sia ostacolata da termini di conservazione previsti dalla legge.

Le informazioni generate dal cookie sull’utilizzo del sito da parte degli utenti possono, di norma, essere trasmesse anche a un server di Google negli Stati Uniti e lì memorizzate.

Il trattamento dei dati avviene sulla base del Suo consenso ai sensi dell’art. 6, comma 1, lett. a del RGPD, a condizione che Lei abbia prestato il Suo consenso tramite il nostro banner. Lei può revocare il Suo consenso in qualsiasi momento. Il trasferimento verso un paese terzo avviene ai sensi dell’art. 49, comma 1, lett. a del RGPD.

Ulteriori informazioni sul funzionamento di HubSpot sono disponibili nell’informativa sulla privacy di HubSpot Inc.

Crazy Egg

Utilizziamo Crazy Egg per comprendere meglio le esigenze dei nostri utenti e ottimizzare l’offerta su questo sito web. Grazie alla tecnologia di Crazy Egg, riusciamo a comprendere meglio l’esperienza dei nostri utenti (ad esempio, quanto tempo trascorrono su determinate pagine, quali link cliccano, cosa apprezzano e cosa no, ecc.), e questo ci aiuta ad adeguare la nostra offerta in base al feedback dei nostri utenti. Crazy Egg utilizza cookie e altre tecnologie per raccogliere informazioni sul comportamento dei nostri utenti e sui loro dispositivi (in particolare l’indirizzo IP del dispositivo (raccolto e memorizzato solo in forma anonima), dimensioni dello schermo, tipo di dispositivo (identificatori univoci del dispositivo), informazioni sul browser utilizzato, posizione (solo il Paese), lingua preferita per la visualizzazione del nostro sito web). Crazy Egg memorizza queste informazioni in un profilo utente pseudonimizzato. Le informazioni non vengono utilizzate né da Crazy Egg né da noi per identificare singoli utenti, né vengono associate ad altri dati relativi a singoli utenti.

In caso di trasferimento verso un paese terzo, viene garantito un livello adeguato di protezione dei dati mediante la stipula di clausole contrattuali standard e, se necessario, ulteriori misure di protezione.

Plugin social

Sul nostro sito web vengono utilizzati i cosiddetti plugin social ("plugin") dei seguenti social network.

Facebook è gestito da Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA ("Facebook"). L'informativa sulla privacy di Facebook è disponibile qui: https://www.facebook.com/privacy/explanation
X, precedentemente Twitter, è gestito da Twitter International Unlimited Company, all’attenzione del Responsabile della protezione dei dati, One Cumberland Place, Fenian Street, Dublino 2, D02 AX07 IRLANDA (“X”). L’informativa sulla privacy di X è disponibile qui: https://twitter.com/de/privacy
Instagram è gestito da Instagram LLC., 1601 Willow Road, Menlo Park, CA 94025, USA ("Instagram"). L'informativa sulla privacy di Instagram è disponibile qui: https://www.facebook.com/help/instagram/155833707900388
Pinterest è gestito da Pinterest Inc., con sede in 651 Brannan Street, San Francisco, CA 94103, USA. L’informativa sulla privacy di Pinterest è disponibile qui: https://policy.pinterest.com/en/privacy-policy
LinkedIn è gestito da LinkedIn Corporation, 1000 W. Maude Avenue, Sunnyvale, CA 94085, USA. L’informativa sulla privacy di LinkedIn è disponibile qui: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy?_l=de_DE
Xing è gestito da XING SE, Dammtorstraße 30, 20354 Amburgo, Germania
L'informativa sulla privacy di Xing è disponibile qui: https://privacy.xing.com/de/datenschutzerklaerung
WhatsApp è gestito da: WhatsApp Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, California 94025, Stati Uniti d’America. L’informativa sulla privacy di WhatsApp è disponibile qui: https://www.whatsapp.com/legal?eea=1&lang=de#privacy-policy
Telegram è gestito da Telegram Messenger LLP, 71-75 Shelton Street, Covent Garden, Londra, Regno Unito. L'informativa sulla privacy di Telegram è disponibile qui: https://telegram.org/privacy

Quando si visita una pagina del nostro sito web che contiene uno di questi plugin, il browser stabilisce una connessione diretta con i server del rispettivo fornitore. Il contenuto del plugin viene trasmesso direttamente dal fornitore al browser dell’utente e integrato nella pagina. Grazie all’integrazione dei plugin, i fornitori vengono a sapere che il vostro browser ha visitato la pagina corrispondente del nostro sito web, anche se non avete un profilo o non avete effettuato l’accesso in quel momento. Queste informazioni (compreso il vostro indirizzo IP) vengono trasmesse direttamente dal vostro browser a un server del rispettivo fornitore e lì memorizzate. Se avete effettuato l’accesso a uno di questi servizi, i fornitori possono associare immediatamente la visita al nostro sito web al vostro profilo. Quando interagite con i plugin, le relative informazioni vengono anch’esse trasmesse direttamente a un server dei fornitori e lì memorizzate. Le informazioni vengono inoltre pubblicate e visualizzate sul rispettivo social network. Per quanto riguarda lo scopo e l’entità della raccolta dei dati, l’ulteriore trattamento e l’utilizzo dei dati da parte dei fornitori, nonché i vostri diritti in merito e le opzioni di impostazione per la tutela della vostra privacy, vi invitiamo a consultare le informative sulla privacy dei fornitori.

Facebook Pixel

Questo sito web utilizza Facebook Pixel. Per informazioni sulle finalità e l’entità della raccolta dei dati, nonché sull’ulteriore trattamento e utilizzo dei dati da parte di Facebook, e sulle opzioni di impostazione per la protezione della privacy e dei dati personali, si prega di consultare l’Informativa sulla privacy di Facebook. Facebook fornisce inoltre informazioni qui sulle impostazioni che consentono di proteggere la propria privacy. http://www.facebook.com/policy.php

La raccolta di questi dati è finalizzata esclusivamente a scopi sistematici e statistici. Non procediamo ad alcun incrocio di questi dati con altre fonti che consentirebbe l’attribuzione dei dati a una persona specifica.

Pixel di LinkedIn

Questo sito web utilizza Linked Pixel. Per informazioni sulle finalità e l’entità della raccolta dei dati, nonché sull’ulteriore trattamento e utilizzo dei dati da parte di LinkedIn, e sulle opzioni di impostazione per la protezione della privacy e dei dati personali, si prega di consultare l’informativa sulla privacy di LinkedIn. LinkedIn fornisce inoltre informazioni qui sulle impostazioni che consentono di proteggere la propria privacy: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy?_l=de_DE

La raccolta di questi dati è finalizzata esclusivamente a scopi sistematici e statistici. Non procediamo ad alcun incrocio di questi dati con altre fonti che consentirebbe l’attribuzione dei dati a una persona specifica.

Consulente di acquisto basato sull’intelligenza artificiale

Sul nostro sito web offriamo una chat di consulenza digitale (“Consulente di acquisto IA”) che vi aiuta nella scelta e nella configurazione dei prodotti stampati. Il consulente di acquisto AI vi permette di porre domande sui nostri prodotti e di ricevere consigli sui prodotti più adatti in base alle informazioni da voi fornite. Quando utilizzate la funzione di consulenza, i seguenti dati tecnici vengono trasmessi al fornitore del chatbot:

Contenuto dei messaggi inseriti (cronologia della chat)
Data e ora della richiesta
Lingua e mercato della pagina visitata
ID sessione pseudonimo (valore casuale)
Informazioni tecniche sul browser utilizzato

Il trattamento di questi dati avviene esclusivamente allo scopo di rispondere in modo automatizzato alle vostre richieste, consigliarvi prodotti adatti dal nostro assortimento e migliorare il nostro servizio clienti. Con il vostro primo messaggio, il browser salva una chiave di sessione generata casualmente, che associa i vostri messaggi alla conversazione in corso. La sessione termina dopo 24 ore; finché è attiva, la cronologia della conversazione viene caricata automaticamente all’apertura della pagina. È possibile cancellare manualmente la chiave di sessione tramite «Nuova sessione» o le impostazioni del proprio browser. Ai fini del costante controllo e miglioramento della qualità, vengono analizzati alcuni indicatori relativi alla cronologia della conversazione (numero di messaggi, ricerche senza esito, link generati, interruzione/passaggio a un collaboratore). Non viene effettuata alcuna analisi dell’utilizzo del consulente per l’acquisto a fini pubblicitari. La base giuridica per il trattamento dei dati nell’ambito della consulenza sui prodotti è l’art. 6, comma 1, lett. b del GDPR. Qualora utilizziate il chatbot senza una concreta intenzione di acquisto, il trattamento avviene sulla base del nostro legittimo interesse, ai sensi dell’art. 6, comma 1, lett. f del GDPR, a garantire un’assistenza clienti moderna ed efficiente.
Le risposte del consulente per gli acquisti vengono generate tramite Google Vertex AI. A tal fine abbiamo stipulato con il fornitore un accordo sul trattamento dei dati. Il trattamento avviene all’interno dell’Unione Europea.
Tutte le trascrizioni delle chat e i dati relativi allo svolgimento delle conversazioni vengono cancellati 90 giorni dopo la conclusione della sessione di chat.

Iniziative pubblicitarie, concorsi e altri eventi

Solo se ci avete comunicato il vostro consenso in merito, potremo utilizzare i vostri dati personali anche per scopi pubblicitari e per comunicazioni mirate alle vostre esigenze. In tal caso, ci concedete al contempo il consenso a convertire i profili pseudonimizzati in profili personali (ad esempio per individuare i carrelli abbandonati) e, in questo contesto, a inviarvi, ad esempio, e-mail con offerte personalizzate. Potete revocare in qualsiasi momento il vostro consenso in merito nei confronti di druck.at Druck- und Handelsgesellschaft mbH, disattivando la casella di controllo «Soddisfazione del cliente e informazioni orientate al cliente» all’interno del vostro account cliente. Se non avete prestato il vostro consenso o lo revocate, non avrà luogo alcun trattamento dei dati ai sensi del presente paragrafo. I nostri servizi vengono forniti indipendentemente dal fatto che prestiate o revochiate il vostro consenso in merito.

Qualora druck.at organizzi eventi, verrà richiesto separatamente il consenso all’utilizzo dei dati personali. Partecipando a uno dei nostri eventi, acconsentite all’utilizzo da parte nostra di eventuale materiale video e fotografico che vi ritrae. Qualora non desideriate acconsentire, vi preghiamo di contattare datenschutz@druck.at

Profilazione

Per offrirvi un'esperienza di acquisto su misura per le vostre esigenze sui siti web di druck.at, analizziamo i dati da voi forniti, nonché il comportamento di acquisto e di navigazione, nel rispetto delle disposizioni di legge. Nella misura in cui a tal fine utilizziamo cookie e pixel, chiediamo il vostro consenso ai sensi della nostra Informativa sui cookie. Per i dettagli sulla politica sui cookie, si prega di consultare la sezione «Utilizzo dei nostri siti web e del negozio online» riportata sopra.

Marketing di affiliazione

Utilizziamo il marketing di affiliazione per tracciare sul nostro sito web gli acquisti o le azioni generati dai partner tramite i loro siti web o le loro piattaforme. A tal fine, utilizziamo pixel di tracciamento e cookie che elaborano prevalentemente dati pseudonimizzati relativi agli utenti e alle transazioni, quali ID cookie/clic, indirizzi IP, identificativi e attributi dei dispositivi, URL di provenienza, timestamp, numeri d’ordine e valori del carrello, ma non dati diretti in forma chiara come i nomi. Il trattamento dei dati serve all’attribuzione esatta dei risultati di intermediazione (attribuzione), al calcolo delle commissioni, alla prevenzione delle frodi, nonché alla fornitura di statistiche sulle prestazioni e report. Il trattamento dei dati avviene sulla base del Suo consenso (art. 6, comma 1, lett. a del GDPR), nella misura in cui utilizziamo pixel di tracciamento o cookie che non sono tecnicamente indispensabili.

Customer Match – Pubblico dei clienti

Per orientare la nostra offerta verso i gruppi target interessati, utilizziamo le liste Customer Match nell’ambito delle nostre attività pubblicitarie su Google AdWords e Facebook. A tal fine, il Suo indirizzo e-mail viene trasmesso in forma crittografata a Google o Facebook per il confronto. In questo modo vengono individuati i vostri interessi e possiamo mostrarvi contenuti e pubblicità mirati. Accettando l’informativa sulla privacy, acconsentite alla trasmissione dei vostri dati a tale scopo. Nell’area riservata avete la possibilità di revocare tale consenso. Ulteriori informazioni sul trattamento dei dati sono disponibili all’indirizzo Informativa sulla privacy.

Diritti degli interessati

Lei ha il diritto di richiedere al titolare del trattamento informazioni su tutti i dati personali che la riguardano e che vengono da noi trattati. In particolare, può richiedere informazioni sui seguenti dati:

le finalità per le quali vengono trattati i dati personali;
le categorie di dati personali oggetto di trattamento;
i destinatari o le categorie di destinatari ai quali sono stati o saranno comunicati i dati personali che la riguardano;
la durata prevista della conservazione dei dati personali che la riguardano o, qualora non sia possibile fornire indicazioni concrete al riguardo, i criteri per la determinazione della durata di conservazione;
l’esistenza del diritto alla rettifica o alla cancellazione dei dati personali che la riguardano, del diritto alla limitazione del trattamento da parte del titolare del trattamento o del diritto di opposizione a tale trattamento;
l’esistenza di un diritto di reclamo presso un’autorità di controllo;
tutte le informazioni disponibili sull’origine dei dati, qualora i dati personali non siano stati raccolti presso l’interessato;
l’esistenza di un processo decisionale automatizzato, compresa la profilazione ai sensi dell’articolo 22, paragrafi 1 e 4, del GDPR e – almeno in tali casi – informazioni significative sulla logica utilizzata, nonché sulla portata e sugli effetti previsti di tale trattamento per l’interessato.

Lei ha il diritto di chiedere se i dati personali che la riguardano vengono trasferiti verso un paese terzo o a un’organizzazione internazionale. A tal proposito, può richiedere di essere informato in merito alle garanzie adeguate ai sensi dell’articolo 46 del GDPR relative al trasferimento.

Diritto di rettifica e diritto alla limitazione del trattamento

È possibile richiedere la rettifica o l’integrazione di dati inesatti o incompleti. In determinate circostanze, ad esempio qualora l’esattezza dei dati sia contestata, potete richiedere, fino a quando non ne sia stata verificata l’esattezza, una limitazione del trattamento dei dati, in modo che questi possano essere trattati solo con il vostro consenso o per far valere, l’esercizio o la difesa di diritti legali o per la tutela dei diritti di un’altra persona fisica o giuridica, oppure per motivi di importante interesse pubblico.

Diritto alla portabilità dei dati

Potete richiedere che vi inviamo – o, nella misura in cui ciò sia tecnicamente fattibile, a un terzo da voi designato – una copia dei vostri dati, nella misura in cui ce li avete forniti, in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico. Inoltre, avete il diritto di trasmettere tali dati a un altro titolare del trattamento senza ostacoli da parte del titolare a cui sono stati forniti i dati personali, a condizione che

il trattamento si basi su un consenso ai sensi dell’art. 6, comma 1, lett. a del GDPR o dell’art. 9, comma 2, lett. a del GDPR oppure su un contratto ai sensi dell’art. 6, comma 1, lett. b del GDPR, e
il trattamento avviene mediante procedure automatizzate.

Nell’esercizio di tale diritto, avete inoltre il diritto di ottenere che i dati personali che vi riguardano siano trasmessi direttamente da noi a un altro titolare del trattamento, nella misura in cui ciò sia tecnicamente fattibile. Ciò non deve pregiudicare le libertà e i diritti di altre persone.

Diritto alla cancellazione

L'utente ha il diritto alla cancellazione dei dati in determinate circostanze, ad esempio qualora questi non vengano trattati in conformità con i requisiti in materia di protezione dei dati.

Il cosiddetto «diritto all’oblio» non si applica al vostro caso, poiché in nessun caso rendiamo pubblici i vostri dati personali.

Qualora abbiate esercitato nei nostri confronti il diritto di rettifica, cancellazione o limitazione del trattamento, siamo tenuti a comunicare tale rettifica, cancellazione o limitazione del trattamento a tutti i destinatari ai quali sono stati comunicati i dati personali che vi riguardano, a meno che ciò non risulti impossibile o comporti uno sforzo sproporzionato.

Diritto di opposizione

L’utente ha il diritto di opporsi in qualsiasi momento, per motivi connessi alla sua situazione particolare, al trattamento dei dati personali che lo riguardano effettuato ai sensi dell’articolo 6, paragrafo 1, lettere e) o f) del GDPR; ciò vale anche per la profilazione basata su tali disposizioni.

In questo caso, il titolare del trattamento non tratterà più i dati personali che la riguardano, a meno che non possa dimostrare l’esistenza di motivi legittimi e imperativi per il trattamento che prevalgano sui suoi interessi, diritti e libertà, oppure che il trattamento serva a far valere, esercitare o difendere diritti legali.

Diritto di revoca del consenso al trattamento dei dati personali

Avete il diritto di revocare in qualsiasi momento il vostro consenso al trattamento dei dati personali. La revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento effettuato sulla base del consenso prestato fino al momento della revoca.

Per tutelare i propri diritti, si prega di inviare la propria richiesta all'indirizzo datenschutz@druck.at

Autorità di vigilanza

Fatta salva la possibilità di intentare un'azione legale presso il tribunale regionale ai sensi dell'articolo 29, paragrafo 2, della legge sulla protezione dei dati del 2018 e di eventuali altri mezzi di ricorso, sussiste il diritto di presentare un reclamo all'autorità di controllo nazionale del proprio luogo di residenza qualora si ritenga che vi sia un trattamento illecito dei dati personali. In Austria, l’autorità competente è l’Autorità per la protezione dei dati.

Ci riserviamo il diritto di modificare la presente informativa sulla privacy in qualsiasi momento, nel rispetto delle normative vigenti in materia di protezione dei dati. Per l’utilizzo del nostro servizio online si applica sempre la versione dell’informativa sulla privacy disponibile online al momento della vostra visita.

Per qualsiasi domanda in materia di protezione dei dati, siamo a vostra disposizione all’indirizzo datenschutz@druck.at a disposizione.

Ultimo aggiornamento: 20.10.2026