Addetto/a all’e-commerce – la professione in apprendistato in dettaglio

Una semplice domanda: pensi che gli acquisti su Internet diminuiranno nei prossimi anni? Probabilmente no. Da qui la domanda successiva: esiste un lavoro con prospettive migliori rispetto al settore dell’e-commerce? Forse sì, ma non ce ne sono molti! Ecco perché questo è il momento perfetto per iniziare l’apprendistato come addetto/a alle vendite nell’e-commerce presso druck.at. Inoltre, dal 1° maggio 2020 si tratta di un apprendistato a tempo indeterminato!

Di cosa si occupa un addetto o un'addetta alle vendite nell'e-commerce?

Abbiamo avuto qualche difficoltà a circoscrivere l’ambito di attività degli specialisti dell’e-commerce, poiché è vastissimo e continuerà probabilmente a crescere anche in futuro. Gli esperti di e-commerce operano ovunque vengano venduti online beni, servizi o altri prodotti. Tuttavia, questa professione non è paragonabile a quella di un addetto alle vendite tradizionale, poiché gli esperti di e-commerce contribuiscono anche allo sviluppo del relativo sito web o negozio online., am LAggiornato e ottimizzato costantemente.

Oltre alla creazione, ovvero alla realizzazione di un sito web o di un negozio online, vengono utilizzati anche specifici sistemi di gestione del negozio, adattati alle esigenze specifiche. In questo modo, i prodotti offerti nel negozio devono essere gestiti e presentati al cliente finale nel modo più chiaro possibile (ad esempio modificando la navigazione o la funzione di ricerca). Inoltre, esistono numerose possibilità digitali per attirare l’attenzione dei clienti sui prodotti o servizi offerti nel negozio online. I social media, il display marketing (banner pubblicitari digitali, immagini, video o animazioni) o le descrizioni dei prodotti ottimizzate per i motori di ricerca (SEO, per attirare l’attenzione di un maggior numero di clienti) sono solo alcune di queste possibilità. Anche la cura dei clienti esistenti, la risposta alle loro domande o l’individuazione delle esigenze e delle tendenze giocano un ruolo fondamentale per stare un passo avanti alla concorrenza.

Quali competenze deve possedere un addetto o un'addetta alle vendite nell'e-commerce?

Sarebbe meglio chiedersi: «Quale non lo è?». Il bello delle professioni «moderne» è che continuano a evolversi. Chi quindi punta a una professione tradizionale, rimasta immutata da decenni, qui è completamente fuori strada. L’addetto o l’addetta all’e-commerce deve occuparsi di numerosi settori e mansioni, ma è proprio questo il bello! Per quanto riguarda il marketing, si presenteranno continuamente nuove opportunità per promuovere in modo mirato i prodotti o i servizi del negozio web o online. Inoltre, le possibilità tecniche apriranno costantemente nuovi canali di vendita, poiché la vendita online è solo agli inizi ed è un settore relativamente giovane.

Proprio il comportamento d’acquisto durante la crisi del coronavirus, con la tendenza verso gli acquisti online, offre agli operatori dell’e-commerce nuove opportunità di lavoro praticamente ogni giorno – e ciò richiede flessibilità e disponibilità ad apprendere cose nuove.

Prospettive future

Forse la definizione «roseo» non è riconosciuta nel mondo economico, ma descriverebbe in modo più appropriato le prospettive future dei professionisti dell’e-commerce. Non solo i colossi internazionali, ma anche molti piccoli operatori e fornitori regionali puntano già sulle vendite online e continueranno a farlo in misura ancora maggiore in futuro. Il lavoro non manca di certo e noi di druck.at vogliamo offrire la migliore preparazione possibile per questo futuro con il percorso di formazione professionale per addetti all’e-commerce! Ti interessa? 

Informazioni sulla professione di addetto/a all’e-commerce presso druck.at:

• Durata dell’apprendistato: 3 anni
• Durata della scuola professionale: 10 settimane consecutive per ogni anno di apprendistato
• Perché proprio l’e-commerce? Orientata al futuro, moderna, con numerose opportunità di formazione continua.